Soddisfare il cliente

Il cliente sempre al centro di tutto

In questo articolo vogliamo spiegare ciò che rappresenta per noi assistere il cliente. Se è vero che un centro estetico deve saper innanzitutto occuparsi degli aspetti visivi ed estetici per l’appunto, è anche vero che dietro la macchina c’è un lavoro molto importante che ha lo scopo di rendere soddisfatti i clienti e poterli aiutare.

La bellezza è la migliore lettera di raccomandazione.
(Aristotele)

Crediamo che i clienti siano il bene più importante e la crescita che abbiamo avuto è stata opera loro e della fiducia che ci hanno concesso.

In primis bisogna sempre domandarsi perché un cliente sceglie di andare in un centro estetico. La domanda sembra banale ma non lo è affatto. Al contrario degli altri centri, Wenus si caratterizza per aver concentrato le sue forze nel mettere il cliente AL CENTRO. Questo significa che i clienti che arrivano nel centro estetico perché hanno un appuntamento o una ricorrenza importante quale battesimo, matrimonio ecc.. saranno rassicurati sul servizio ottenuto.

Sappiamo bene l’importante di tali eventi. Per questo abbiamo fatto in modo che l’evento, sia la persona stessa. Che sia lei ad uscire e sentirsi speciale, come se non fosse mai venuta da noi.

Si tratta di un giusto mix di trattamento, cura, profumi e odori che rendono quel momento speciale ed indimenticabile.

Il cliente come Evento!

Essere messi in disparte non prova mai una bella sensazione. Noi crediamo che i clienti, durante un trattamento e un momento importante che porterà loro ad un evento, debbano sentirsi parte del nostro centro. Si tratta di non fargli avere nessun tipo di stress e preoccupazioni, che in quei momenti possono solo essere di sconforto. Il trattamento, per questo motivo sarà sempre piacevole e sopratutto, volto all’ascolto del cliente.

Wenus rappresenta solo il mezzo con cui una donna può sentirsi al centro e sentirsi l’evento stesso. Quello spazio per trovare professionisti dell’intero comparto estetica e bellezza e dove l’ascolto rappresenterà sempre un requisito fondamentale per poter svolgere un servizio qualificato. Wenus si è dotata di prodotti importanti e non abbiamo fatto scelte low-cost.